Conditions générales de vente

1. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute souscription d’un abonnement Looping par un consommateur, c’est-à-dire une personne physique agissant à des fins étrangères à son activité professionnelle. Elles complètent les Conditions générales d’utilisation.

2. Formules et prix

L’abonnement Looping Famille est facturé par élève et par mois, avec un tarif dégressif selon le nombre d’élèves inscrits sur le compte. Les prix en vigueur sont affichés sur la page Tarifs, exprimés en euros toutes taxes comprises.

Offre de rentrée 2026-2027 : pour toute souscription enregistrée entre le 31 août et le 30 septembre 2026 inclus, l’abonnement est facturé 1,20 € par élève et par mois. Ce tarif est garanti jusqu’au terme de l’année scolaire 2026-2027, soit jusqu’au 4 juillet 2027, sans augmentation en cours d’année, quel que soit le nombre d’élèves ajoutés. À l’issue de cette période, l’abonnement se poursuit au tarif public en vigueur, après information préalable et avec faculté de résilier sans frais. Cette offre n’est pas cumulable avec une autre remise ni avec un tarif établissement.

Les offres destinées aux écoles et aux enseignants font l’objet d’une grille dédiée et de conditions particulières, présentées sur la page Enseignants.

3. Souscription

La souscription s’effectue en ligne. Le récapitulatif présenté avant paiement précise la formule, le nombre d’élèves, le prix total et la périodicité. La validation du paiement vaut acceptation des présentes conditions et forme le contrat. Un e-mail de confirmation est adressé au souscripteur.

4. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via notre prestataire Stripe Payments Europe, Ltd. Aucune donnée bancaire n’est stockée par UNYX. L’abonnement est prélevé d’avance, à la date anniversaire de la souscription.

En cas d’échec de prélèvement, l’accès peut être suspendu après relance restée sans effet. Le rétablissement intervient dès régularisation.

5. Durée, reconduction et résiliation

L’abonnement est conclu pour une durée d’un mois, reconductible tacitement par périodes de même durée, sans engagement de durée minimale sauf mention contraire propre à une offre.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace parent, rubrique Abonnement. La résiliation prend effet au terme de la période en cours : l’accès reste ouvert jusqu’à cette date, et aucun nouveau prélèvement n’intervient. Conformément à l’article L215-1 du Code de la consommation, UNYX informe le consommateur, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la date de reconduction, de sa faculté de ne pas reconduire le contrat.

6. Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans motif ni pénalité. Les modalités, le formulaire type et les exceptions applicables figurent sur la page Rétractation et médiation.

Si vous demandez expressément à utiliser le service avant la fin de ce délai et que vous vous rétractez ensuite, vous restez redevable du montant correspondant à la période effectivement utilisée, calculé au prorata (article L221-25 du Code de la consommation).

7. Essai gratuit

Lorsqu’une période d’essai gratuite est proposée, sa durée et ses conditions sont indiquées lors de la souscription. À l’issue de l’essai, l’abonnement se poursuit au tarif annoncé sauf résiliation avant son terme. Aucun prélèvement n’intervient pendant l’essai.

8. Évolution des prix

UNYX peut faire évoluer ses tarifs. Toute évolution est notifiée au moins un mois avant son entrée en vigueur et ne s’applique qu’aux périodes postérieures. Vous pouvez alors résilier sans frais avant la prise d’effet. Les tarifs garantis au titre d’une offre promotionnelle ne sont pas concernés pendant leur durée de garantie.

9. Garanties et responsabilité

UNYX répond des défauts de conformité du contenu et du service numérique dans les conditions des articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés. Looping est un outil d’entraînement : aucun résultat scolaire n’est garanti.

La responsabilité d’UNYX ne saurait être engagée pour les dommages résultant d’un usage non conforme du service, d’un manquement de l’utilisateur à ses obligations, ou d’un cas de force majeure.

10. Réclamation, médiation et litiges

Toute réclamation doit être adressée à [email protected]. À défaut de solution, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève UNYX (voir la page Rétractation et médiation) ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Droit français ; le consommateur conserve la faculté de saisir la juridiction de son lieu de résidence.