Aiuto e assistenza

Mio figlio non riesce a connettersi

L'alunno si connette su looping.academy/enfant/connexion con il suo codice di accesso, visibile dal vostro spazio genitore, sezione «I miei figli». Se il codice non funziona più, generatene uno nuovo dalla stessa pagina: il vecchio è immediatamente revocato.

Un quiz impiega tempo a partire

In 6e e in Terminale, una riserva di quiz è preparata in anticipo: l'inizio è immediato per le materie interessate, segnalate da «Départ immédiat». Negli altri livelli o su un capitolo specifico, la generazione richiede circa trenta secondi, il tempo necessario affinché l'IA componga domande conformi al programma.

La correzione non è ancora visualizzata

Le domande a scelta multipla sono corrette istantaneamente. Le domande aperte richiedono una rilettura attenta, effettuata in background: il voto visualizzato è provvisorio e lo schermo si aggiorna automaticamente. Vostro figlio può lasciare la pagina, verrà avvisato quando la correzione è pronta.

Non sono d'accordo con una correzione

Vostro figlio può contestare personalmente, dalla schermata dei risultati: spiega il suo ragionamento, la risposta viene riesaminata e il suo voto aumentato se ha ragione. È anche il modo migliore per segnalarci un errore di generazione.

Come limitare l'uso dell'IA?

Da «Mes enfants» → «Cadre IA», regolate bambino per bambino l'accesso ai dialoghi, il coprifuoco orario e il limite quotidiano di attività. Per impostazione predefinita, i dialoghi sono chiusi nella scuola primaria e si applica un coprifuoco dalle 22:00 alle 6:00.

Fatturazione e cessazione

Tutto si gestisce dal vostro spazio genitore, sezione Abbonamento: vedere lo stato dell'abbonamento, applicare un codice, cessare. La cessazione ha effetto al termine del periodo in corso, senza costi.