Hilfe und Unterstützung

Mein Kind kann sich nicht anmelden

Der Schüler meldet sich auf looping.academy/enfant/connexion mit seinem Zugangscode an, der in Ihrem Elternbereich unter der Rubrik « Mes enfants » sichtbar ist. Wenn der Code nicht mehr funktioniert, generieren Sie auf derselben Seite einen neuen: Der alte wird sofort widerrufen.

Ein Quiz braucht lange, um zu starten

In der 6e und in der Terminale wird ein Vorrat an Quizfragen im Voraus erstellt: Der Start erfolgt sofort für die betreffenden Fächer, die mit « Départ immédiat » gekennzeichnet sind. In den anderen Klassenstufen oder bei einem bestimmten Kapitel dauert die Erstellung etwa dreißig Sekunden, während die KI Fragen erstellt, die dem Programm entsprechen.

Die Lösung wird noch nicht angezeigt

Die Multiple-Choice-Fragen werden sofort korrigiert. Offene Fragen erfordern eine sorgfältige Nachprüfung, die im Hintergrund erfolgt: Die angezeigte Note ist vorläufig und der Bildschirm aktualisiert sich von selbst. Ihr Kind kann die Seite verlassen, es wird benachrichtigt, wenn die Lösung bereit ist.

Ich bin mit einer Korrektur nicht einverstanden

Ihr Kind kann selbst vom Ergebnisbildschirm aus Einspruch erheben: Es erklärt seine Überlegungen, die Antwort wird erneut geprüft und die Note wird angehoben, wenn es Recht hat. Dies ist auch der beste Weg, um uns auf einen Generierungsfehler hinzuweisen.

Wie kann man die Nutzung der KI einschränken?

Unter « Mes enfants » → « Cadre IA » können Sie für jedes Kind den Zugang zu den Dialogen, die Sperrstunde und das tägliche Aktivitätslimit einstellen. Standardmäßig sind die Dialoge in der Grundschule geschlossen und eine Sperrstunde gilt von 22 Uhr bis 6 Uhr.

Abrechnung und Kündigung

Alles wird in Ihrem Elternbereich unter der Rubrik Abonnement geregelt: den Status des Abonnements einsehen, einen Code anwenden, kündigen. Die Kündigung wird am Ende der laufenden Periode wirksam, ohne Kosten.