Contáctenos

Antes de escribir

Muchas solicitudes encuentran su respuesta de inmediato: conexión de un niño, corrección que tarda, impugnación de una corrección, cancelación. La página de Ayuda y asistencia las trata una por una.

• Pregunta sobre el uso o un mal funcionamiento: consulte primero la página de Ayuda y asistencia.
• Suscripción, facturación, cancelación: todo se resuelve desde su espacio de padres, sección Suscripción.
• Ejercicio de sus derechos sobre sus datos: la página RGPD indica lo que se hace con un clic desde su espacio.
• Escuela o red escolar: pase por la página de Asociaciones, le responderemos con la cuadrícula de establecimiento.

Nuestros plazos

Respondemos a las solicitudes de asistencia en un día hábil. Las solicitudes relativas a los datos personales se tratan en el plazo legal de un mes, prorrogable por dos meses para una solicitud compleja, con información previa.

Por correo

UNYX — Looping, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France. Para una solicitud de ejercicio de derechos, adjunte una copia de un justificante de identidad.