Condiciones generales de venta

Este documento es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, solo la versión francesa es válida, ya que el servicio se proporciona desde Francia y está sujeto al derecho francés.

1. Campo de aplicación

Las presentes condiciones se aplican a toda suscripción de una suscripción Looping por un consumidor, es decir, una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad profesional. Complementan las Condiciones generales de uso.

2. Fórmulas y precios

La suscripción Looping Familia se factura por alumno y por mes, con una tarifa decreciente según el número de alumnos inscritos en la cuenta. Los precios vigentes se muestran en la página Tarifas, expresados en euros con todos los impuestos incluidos.

Las ofertas destinadas a las escuelas y a los docentes están sujetas a una tabla dedicada y a condiciones particulares, presentadas en la página Docentes.

3. Suscripción

La suscripción se realiza en línea. El resumen presentado antes del pago especifica la fórmula, el número de alumnos, el precio total y la periodicidad. La validación del pago implica la aceptación de las presentes condiciones y forma el contrato. Se envía un correo electrónico de confirmación al suscriptor.

4. Pago

El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de nuestro proveedor Stripe Payments Europe, Ltd. UNYX no almacena ningún dato bancario. La suscripción se cobra por adelantado, en la fecha de aniversario de la suscripción.

En caso de fallo en el cobro, el acceso puede ser suspendido después de un recordatorio sin efecto. La restauración se produce tan pronto como se regularice.

5. Duración, renovación y rescisión

La suscripción se concluye por un período de un mes, renovable tácitamente por períodos de igual duración, sin compromiso de duración mínima salvo mención contraria propia de una oferta.

Puede rescindir en cualquier momento desde su espacio padre, sección Suscripción. La rescisión surte efecto al término del período en curso: el acceso permanece abierto hasta esa fecha, y no se realiza ningún nuevo cobro. Conforme al artículo L215-1 del Código de consumo, UNYX informa al consumidor, como mínimo tres meses y como máximo un mes antes de la fecha de renovación, de su facultad de no renovar el contrato.

6. Derecho de retractación

Dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la conclusión del contrato para retractarse, sin motivo ni penalización. Las modalidades, el formulario tipo y las excepciones aplicables figuran en la página Retractación y mediación.

Si solicita expresamente utilizar el servicio antes del final de este plazo y luego se retracta, sigue siendo responsable del monto correspondiente al período efectivamente utilizado, calculado al prorrata (artículo L221-25 del Código de consumo).

7. Prueba gratuita

Cuando se ofrece un período de prueba gratuito, su duración y condiciones se indican al momento de la suscripción. Al finalizar la prueba, la suscripción continúa al precio anunciado salvo rescisión antes de su término. No se realiza ningún cobro durante la prueba.

8. Invitaciones entre alumnos (apadrinamiento)

Algunos estudiantes pueden invitar a un amigo a usar Looping gratuitamente durante el año escolar en curso. Cada enlace de invitación abre dos accesos: el del amigo invitado y el de una persona que este último invite a su vez. Más allá de eso, el enlace se agota y no otorga más derechos.

El acceso ofrecido se abre a nombre de un padre o representante legal, quien crea la cuenta y acepta las presentes condiciones: un estudiante menor de edad nunca se suscribe por sí mismo. No se solicita ningún medio de pago, no se cobra ninguna suma, y el acceso no se transforma automáticamente en una suscripción de pago al finalizar.

Un enlace de invitación solo es válido por veinticuatro (24) horas a partir de su emisión. Pasado este plazo, no otorga más derechos y se debe solicitar un nuevo enlace a la persona que invitó.

El acceso ofrecido cubre doce (12) meses de suscripción, con un valor de 179,88 € a la tarifa pública de 14,99 € por mes. Da derecho a las funcionalidades de la fórmula básica. Si se proponen nuevas fórmulas u opciones avanzadas posteriormente, será posible suscribirse a ellas, sin que esto sea nunca obligatorio: el acceso ofrecido sigue siendo utilizable tal cual hasta su término, con las funcionalidades de la fórmula básica, sin reducción de lo que estaba incluido al inicio.

Al término de estos doce meses, el acceso finaliza. La cuenta y los datos siguen siendo consultables y exportables, y la suscripción puede ser contratada a la tarifa pública vigente si así lo desea. UNYX puede poner fin a un acceso ofrecido en caso de uso manifiestamente abusivo del dispositivo de invitación, especialmente la creación de cuentas ficticias.

9. Evolución de los precios

UNYX puede modificar sus tarifas. Cualquier cambio se notifica al menos un mes antes de su entrada en vigor y solo se aplica a los períodos posteriores. Puede entonces cancelar sin costo antes de que surta efecto. Las tarifas garantizadas bajo una oferta promocional no se ven afectadas durante su período de garantía.

10. Garantías y responsabilidad

UNYX responde por los defectos de conformidad del contenido y del servicio digital en las condiciones de los artículos L224-25-12 y siguientes del Código del Consumidor, así como de la garantía de vicios ocultos. Looping es una herramienta de entrenamiento: no se garantiza ningún resultado escolar.

La responsabilidad de UNYX no puede ser comprometida por los daños resultantes de un uso no conforme del servicio, de un incumplimiento del usuario a sus obligaciones, o de un caso de fuerza mayor.

11. Reclamación, mediación y litigios

Cualquier reclamación debe ser enviada a [email protected]. A falta de solución, puede contactar gratuitamente al mediador de consumo al que pertenece UNYX (ver la página Retractación y mediación) o la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Derecho francés; el consumidor conserva la facultad de acudir a la jurisdicción de su lugar de residencia.